Опубликовано
Условия сервисных кредитов
Условия покупки, начисления, списания, срока действия и спорных операций по сервисным кредитам Grik.io.
Условия сервисных кредитов
1. Область применения
Настоящие Условия сервисных кредитов применяются к покупке, получению, начислению, списанию и использованию credits в Grik.io, включая Hosted Inference, Grik Gateway, Rico video/media generation, render jobs, managed agents, cloud execution, team workspaces и иные платные функции.
Эти Условия дополняют Публичную оферту, Правила допустимого использования и Политику конфиденциальности. При противоречии по вопросам credits преимущество имеют настоящие Условия сервисных кредитов.
2. BYOK остается бесплатным
Использование Ricochet с собственным API-ключом пользователя (BYOK) не требует покупки сервисных кредитов Grik.io, если запросы отправляются напрямую к выбранному AI-провайдеру или в локальную модель без использования платной инфраструктуры Grik.io.
Сервисные кредиты могут потребоваться, если пользователь использует Grik.io Hosted Inference, Grik Gateway, облачное хранение ключей, managed agents, Rico rendering, team features или другие функции, потребляющие инфраструктуру Grik.io.
3. Что такое Service Credits
Service Credits - это внутренние единицы доступа к определенным платным функциям Grik.io. Они могут быть куплены пользователем, предоставлены как бонус, включены в подписку или выданы в рамках акции.
Service Credits не являются деньгами, валютой, электронными деньгами, банковским счетом, платежным средством, digital wallet, stored value account или имущественным правом на денежную сумму.
4. Виды credits
| Вид | Описание | Пример использования |
|---|---|---|
| Purchased Credits | Кредиты, купленные пользователем или организацией. | Пополнение баланса для Hosted Inference или Rico. |
| Monthly Credits | Кредиты, начисляемые в рамках подписки. | Пакет credits в тарифе Creator / Pro / Team. |
| Bonus Credits | Дополнительные credits к покупке или подписке. | Бонус за годовую оплату или большой пакет. |
| Promo Credits | Бесплатные promotional credits. | Trial, referral, launch bonus. |
| Enterprise Credits | Кредиты по счету, договору или workspace. | Лимиты команды или компании. |
5. Покупка и начисление
Стоимость, доступные пакеты, коэффициенты списания, бонусы, налоги и применимые лимиты отображаются в интерфейсе Grik.io, счете, checkout-странице, панели billing или ином месте до покупки или использования. Цены и лимиты не должны зависеть от hardcode во frontend; источником истины должен быть backend, database, billing system или иной контролируемый прайс-лист.
Если платежный провайдер, банк или card network отклоняет платеж, Grik.io может не начислить credits или приостановить доступ до подтверждения оплаты.
6. Списание credits
Credits могут списываться за input tokens, output tokens, reasoning tokens, tool calls, image/video/audio generation, render time, GPU time, storage, bandwidth, agent runtime, cloud execution, gateway routing, priority queue, team features и иные ресурсы, отображенные в продукте.
Фактическая стоимость запроса может зависеть от выбранной модели, провайдера, контекста, output length, cached tokens, retry, media resolution, duration, seed, priority и технических параметров.
7. Изменение rates и прайс-листа
AI-провайдеры, GPU-поставщики и платежные сервисы могут менять цены. Grik.io может изменять rates, коэффициенты списания, доступные модели и правила потребления credits. Изменения применяются на будущее и публикуются в интерфейсе, API или документации.
Если конкретная модель стала недоступна, опасна, слишком дорогая или нарушает правила провайдера, Grik.io может заменить ее, ограничить или удалить из списка.
8. Срок действия и неиспользованные credits
Если иное явно не указано при покупке или в договоре, Purchased Credits действуют 12 месяцев с даты покупки. Monthly Credits действуют в течение соответствующего расчетного периода, если в интерфейсе не указано иное. Promo Credits могут иметь более короткий срок действия.
По истечении срока действия credits могут быть аннулированы без компенсации, если иное не требуется применимым правом.
9. Возвраты и ошибки
Все продажи credits и цифровых сервисов являются окончательными, если иное не требуется применимым законом. Credits не подлежат возврату, обмену на деньги, передаче или перепродаже.
Если списание произошло из-за подтвержденной технической ошибки Grik.io до предоставления результата, Grik.io может вернуть credits на баланс. Неудовлетворенность творческим или вероятностным output AI сама по себе не гарантирует возврат, если ресурс был фактически использован.
10. Запрет передачи и злоупотреблений
Credits нельзя продавать, дарить, передавать, сдавать в аренду, использовать как платежное средство, объединять вне разрешенных team/workspace функций или пытаться монетизировать вне Grik.io.
При fraud, chargeback abuse, exploit, обходе лимитов, мультиаккаунтинге, краже платежных данных или нарушении Usage Policy Grik.io может приостановить аккаунт и аннулировать promotional credits.
11. Баланс и споры
Пользователь отвечает за проверку баланса, usage history, workspace limits и billing settings. Сообщения о спорном списании нужно направлять в разумный срок, желательно в течение 30 дней с даты операции, с указанием аккаунта, времени, модели, job ID или request ID.
12. Налоги и комиссии
Пользователь отвечает за применимые налоги, сборы, банковские комиссии, комиссии card networks, exchange rate differences и иные платежи, если они применимы. Цена может быть указана без налогов, если иное не указано в checkout.